فنارپی ؛ راهکار جامع صنایع تولید پیوسته
پوشش نیازهای فرایندی صنایع داروسازی، شیمیایی و مواد غذایی
فنارپی؛ راهکار جامع صنایع تولید پیوسته
تولید پیوسته نوعی سیستم تولید است که در آن مواد در حال فرآوری، پیوسته در حرکت هستند. تولید پیوسته، مانند تولید انبوه، یک روش تولید جریان است. ایده تولید پیوسته، ایجاد حجم زیادی از محصولات استاندارد شده است. از این روش تولید برای سادهسازی فرایندها و تبدیلکردن آن به یک جریان استفاده میشود. صنایعی مثل داروسازی، مواد غذایی و صنایع شیمیایی محدودیتی در استفاده از این روش بهعنوان یک روش نوظهور ندارند. داروسازی صنعتی است که برای سالهای سال بهعنوان یکی از نمادهای اصلی تولید دستهای معرفی میشد. اما با رشد و توسعه فناوری و ورود آن به تولید، این تصویر رفتهرفته کمرنگ شده و هماکنون داروسازی جزو صنایعی است که در حال پوستاندازی از تولید دستهای به پیوسته است. استفاده از تولید پیوسته، هم سرعت تولید را بالا میبرد و هم قیمت تمامشده محصولات را پایین نگه میدارد. این روش تولید به شرکتها امکان میدهد زمانهای توقف را از بین ببرند، از نهایت ظرفیت خط تولید استفاده کنند و کنترل کیفیت را در جریان تولید پیادهسازی کنند.
راهکار جامع صنایع غذایی فنارپی: پوشش نیازهای فرایندی صنایع غذایی
توسعه اقلام غذایی جدید با کیفیت بالا و چرخه تولید کوتاه که نیازهای بازار امروزی را برآورده کنند و در عین حال به قوانین شدید ایمنی و زیست محیطی درحال تغییر پایبند باشند، امری حیاتی است. شرکتهای مواد غذایی و آشامیدنی باید در مدیریت موجودی و زنجیره تامین به دلیل تغییرات مداوم در محصول، بستهبندی و قیمت و همچنین عدم همگنی در زنجیره تامین، برتری نسبت به رقبای خود داشته باشند. شرکتهای تولید کننده محصولات غذایی، در صنعتی فعالیت میکنند که زمان تولید و عرضه از پارامترهای مهم این صنعت است. با استفاده از نرم افزار ERP مناسب، این امکان وجود دارد که هزینههای واردات، تولید و کارایی کارکنان به موقع و درست اندازهگیری شود و بر آن مبنا محصولات قیمتگذاری کردند.
- تضمین بهترین کیفیت محصولات در حین ارائه طیف وسیعی از خواستههای مشتری و مدیریت روندهای متغیر بازار
- پیچیدگی مدیریت زنجیره تامین
- مرجوعی اقلام به دلیل نارضایتی مشتری در خصوص قیمت و کیفیت کالاها، تاریخ گذشتگی و ورود ذرات ناخواسته از اسپریها و باقیماندههای شیمیایی
- پیچیدگی ردیابی محصول
- پیچیدگی برنامهریزی تولیدات
- سختی محاسبات قیمت درست با در نظر گرفتن حاشیه سود مناسب در رقابت با رقبا
- تغییر نیازهای مصرفکننده و تقاضاهای فصلی
- استانداردسازی و بهینهسازی فرایندهای کسب وکار برای صنایع غذایی
- مدیریت بهینه موجودی انبار که منجر به کاهش رکود سرمایه و کاهش هزینهها و مشکلات نگهداشت مواد اولیه صنایع غذایی میشود
- افزایش رضایت مشتری با برنامهریزی تولید محصولات مطابق با نیازمندیهای مشتری
- فراهم شدن بستر ردیابی و مدیریت بستهها در کل پروسههای تامین، تولید، توزیع و فروش
- تحقق سفارشات در زمان و قیمت و مطابق کیفیت مورد نیاز مشتری و بازار
- تضمین و کنترل کیفیت مواد غذایی از تولید، فرآوری تا تکمیل جهت بهبود محصولات و رضایت مشتریان
- کاهش هدر رفت مواد اولیه با برنامهریزی تولید اصولی
- برقراری تعاملی سازنده، چابک و منسجم بین تمام فرایندهای تولید، مالی، تدارکات، فروش و … از طریق پیادهسازی بستر اطلاعاتی یکپارچه
- دستیابی به فرصتهای فروش حداکثری
- قیمت دقیق و اطلاعات رسیدگی به قرارداد
- تجزیه و تحلیل تاریخ انقضا و ماندگاری
- محاسبه هزینهها و بهای تمام شده محصولات
راهکارهای جامع فنارپی ویژه صنایع غذایی
- کنترل کیفیت
مدیریت کیفیت در صنعت غذایی عملکردی است که اطمینان حاصل میکند محصولات به طور مداوم استانداردهای شرکت و همچنین انتظارات و ترجیحات مصرفکنندگان را برآورده میکنند. راهکار مدیریت کنترل کیفیت، یکی از مهمترین محصولات فنارپی میباشد و در این محصول امکان ثبت و نگهداری سوابق مربوط به روشهای نمونهگیری، طرح کنترل کیفیت، درخواستهای کنترل کیفیت، روشهای ارزیابی نمونهها و نوع بازرسی را برای صنایع غذایی فراهم کرده است.
- مدیریت ارتباط با ذی نفعان
راهکار محصول مدیریت ارتباط با ذینفعان فنارپی برای صنایع غذایی، امکان ثبت تمامی امور مربوط به ثبت و پیگیری نارضایتی مشتریان در سازمان را فراهم نموده است. ویژگیهای این محصول ثبت موارد نارضایتی ذینفع روی اقلام یک سفارش یا فاکتور، تصمیمگیری درمورد نارضایتی و درصورت پذیرش نارضایتی، پرداخت خسارت آن است. این راهکار، به طور یکپارچه و جامع با محصول خرید و محصول فروش فنارپی تعامل دارد.
- مدیریت انبار و مدیریت موجودی
راهکار مدیریت موجودی یکی از محصولات اصلی فنارپی برای صنایع غذایی است زیرا موجودی انبار، شماره سریال محصولات، اطلاعات خط محصول باید در زمان واقعی ردیابی شود و درنتیجه مدیران با استفاده از این محصول، همواره سطوح موجودی مواد اولیه را نظارت و کنترل میکنند. این راهکار امکان ثبت و نگهداری اطلاعات تمام انبارها، انباشتههای موجود در یک انبار، سایتهای لجستیک را دارا میباشد. همچنین امکان کنترل موجودی از طریق یکپارچگی با محصول خرید وجود داشته و صنایع غذایی همواره آگاهی کامل از موجودی انبار خود خواهند داشت.
- مدیریت اقلام
راهکار بچ کنترل و ردیابی، از راهکارهای مدیریت اقلام فنارپی است که همه تولیدات صنایع غذایی را نظارت میکند و اقلام را به دستههایی که ممکن است برای توزیع ارسال شوند طبقهبندی میکند. این ماژول بر تولید نظارت میکند و با حفظ یک سوابق کامل، محمولهها را ردیابی میکند.
- مدیریت حمل و نقل
مدیریت حمل و نقل در صنایع غذایی از راهکارهای مهم به شمار میرود. راهکار فنارپی برای توزیع دقیق و به موقع محصولات غذایی، امکان ثبت و نگهداری سوابق مربوط به ایستگاههای توزین، نوع وسیله نقلیه و سایر فعالیتهای مدیریت حمل و نقل را فراهم نموده است. راهکار توزین فنارپی، یک ردیابی دقیق، قابل اعتماد، کامل و مستند از انطباق مواد ورودی و خروجی، ارائه میدهد و به چالش انطباق محصولات تولیدی با محصولات سفارش داده شده، پاسخ میدهد.
- برنامه ریزی تولید
در صنعت مواد غذایی، برنامهریزی و کنترل تولید برای پیشبینی عرضه و تقاضاها متناسب با نیاز مصرفکنندگان امری ضروری است تا تصمیمات خرید با برنامهریزی تولید به طور موثر اتخاذ شود. راهکار برنامهریزی تولید فنارپی برای صنایع غذایی شامل مجموعهای از راهکارهای برنامهریزی از قبیل برنامهریزی نیازمندی مواد، برنامهریزی کلان تولید و برنامهریزی سایت تولید است که با به کارگیری آن میتوان هدر رفت منابع را کاهش داد و جریان موجودی را ارزیابی نمود.
- مدیریت حسابداری پایه
راهکار مدیریت حسابداری از مهمترین محصولات نرمافزار فنارپی برای صنایع غذایی است چراکه برای بسیاری از شرکتهای غذایی، توجه به اهمیت روزافزون اطلاعات و کنترل دادهها جهت تشخیص درست بودن مسیر حرکت سازمان در تشخیص سودده بودن فعالیتهای سازمان، نحوه حسابداری شرکتهای مواد غذایی نقش بسیار مهمی را در این امر ایفا میکند.
ویژگیهای اصلی این راهکار شامل امکان مدیریت اموال و داراییهای ثابت مشهود و غیرمشهود، مدیریت کدینگ حسابداری و ثبت اسناد حسابداری روزانه، بودجهبندی، حسابداری انبارها میباشد و همچنین این راهکار حاوی محاسبات هزینهها و بهای تمام شده است که مدیران را در قیمتگذاری بهینه محصولات یاری میدهد.
راهکار جامع صنایع غذایی فنارپی: پوشش نیازهای فرایندی شرکتهای دارویی
صنعت داروسازی یکی از صنایع تولیدی ضروری، قدرتمند و پیشرو است که برای دستیابی به حداکثر کارایی به عملیات مؤثر در جریان کار و یکپارچگی در سطح سیستم نیاز دارد. درحال حاضر ۵۰۰ کارخانه تولیدکننده داروهای انسانی در ایران وجود دارد و به همین تعداد هم واحدهای تولید مواد اولیه، موثره و ملزومات تولید دارو در کشور فعال هستند. تولید داروهای مطمئن، اثربخش و کم هزینه برای تمام بیماران جهت ارتقا سطح کیفیت زندگی آنها، سیاستی ضروری برای هر کشوری تلقی میگردد. یک نرمافزار ERP مناسب میتواند به تولیدکنندگان کمک کند تا مواد خام مورد استفاده در صنعت داروسازی، موجودی محصولات، بستهبندی، مدیریت انقضا، کیفیت، فرمولاسیون، قیمت را به خوبی پیگیری کنند و به آنها کمک میکند تا خروجی بهینه تولید کنند.
- مدیریت موجودی مواد اولیه و عملیات سفارش مواد اولیه به محض اینکه موجودی مواد اولیه کلیدی به زیر آستانه تعیین شده کاهش یابد
- کنترل کیفیت مهمترین چالش صنایع دارویی است زیرا همه چیز در بخش داروسازی کاملاً به کیفیت و کارایی محصول بستگی دارد. همه تولیدکنندگان دارو باید مقررات سختگیرانه کنترل کیفیت وضع شده توسط سازمان غذا و دارو را برای همه محصولات تولیدی خود به کار گیرند
- ردیابی، کنترل و فراخوانی دستهای محصولات
- بازاریابی و فروش محصولات دارویی تولید شده
- استانداردسازی و بهینهسازی فرایندهای کسبوکار برای صنایع دارویی
- کنترل و ردیابی دستهای محصولات
- کنترل کیفی مواد اولیه و محصولات در حین اجرای فرایندها
- برقراری تعاملی سازنده، چابک و منسجم بین تمام فرایندهای تولید، مالی، تدارکات، فروش و … از طریق پیادهسازی بستر اطلاعاتی یکپارچه
- یکپارچهسازی و ادغام فرایندهای تولید دارو در چندین واحد
- سازماندهی فرایندهای تدارکات، ارائه یک مدل فرایند بهینه و در عین حال کاهش تولید و زمان تحویل
- جلوگیری از هزینه کرد چندباره و فرایندهای تکراری با حذف نرمافزارهای جزیرهای
- افزایش قانونمندی، شفافیت و انطباقپذیری
- محاسبه هزینهها و بهای تمام شده محصولات
راهکارهای جامع فنارپی ویژه صنعت دارویی
راهکار مدیریت موجودی یکی از محصولات اصلی نرمافزار فنارپی برای صنایع دارویی است زیرا محصولات نهایی در صنایع داروسازی دارای تاریخ انقضا هستند و درنتیجه مدیران با استفاده از این محصول، همواره سطوح موجودی مواد اولیه را نظارت و کنترل میکنند. همچنین ماژول مدیریت انبار تمام اطلاعات مربوط به انبار و قرارگیری بچها در انبارهای مختلف را پیگیری میکند.
این راهکار امکان ثبت و نگهداری اطلاعات تمام انبارها، انباشتههای موجود در یک انبار، سایتهای لجستیک را دارا میباشد.
هدف نهایی هر شرکت داروسازی این است که محصول با کیفیتی که تولید کرده را بتواند به بازار عرضه و به فروش برساند. بخش فروش شرکتهای داروسازی، در ارتباط مستقیم با شرکتهای توزیع کننده یا پخش است. راهکار فنارپی برای پاسخگویی به نیازمندیهای فروش صنعت داروسازی، ارائه راهکارهای فروش دارایی، استعلام محصول، فروش محصولات و صدور فاکتور فروش است. همچنین از یک طرف امکان پیکربندی و ثبت کلیه اطلاعات پایهای مورد نیاز برای سیستم فروش مانند اقلام فروش، طرف فروش، سایت فروش، و تنظیمات سیستم فروش و از طرفی دیگر امکان پیکربندی و ثبت اطلاعات لیست قیمت فروش فراهم شده است.
- مدیریت خرید
در راستاي توليد مرغوبترين محصولات دارویی، منابع تامینکننده مواد اوليه داخلي و خارجي معتبر از نظر كيفيت بالا و قيمت بهينه باید شناسایی، بررسي و انتخاب شوند. راهکار مدیریت خرید فنارپی برای تولید داروهای با کیفیت، شامل راهکارهای خرید خارجی، سفارش خرید، استعلام خرید، سفارش تامین مواد اولیه، صدور فاکتور خرید میباشد. همچنین امکان ثبت و نگهداری اطلاعات دپارتمان خرید، اطلاعات تامینکنندگان کالا، اطلاعات خرید کالا، روش تامین، روش پرداخت و عوامل خرید، شرایط استعلام فراهم شده است.
- مدیریت کیفیت
مدیریت کیفیت یک جنبه حیاتی از برنامهریزی منابع سازمانی در صنعت داروسازی و بیوتکنولوژی است. نرم افزار جامع فنارپی به صنایع دارویی این امکان را میدهد تا در صورت بازگشت یا نقص محصول فرایندهای مدیریت کیفیت را انجام دهند و در عین حال از عملکردهای ردیابی یکپارچه بهره ببرند. راهکار کنترل کیفیت فنارپی برای صنایع دارویی امکان ثبت و نگهداری سوابق مربوط به روشهای نمونهگیری، طرح کنترل کیفیت، درخواستهای کنترل کیفیت، روشهای ارزیابی نمونهها، نوع بازرسی را فراهم نموده است.
راهکار مدیریت تولید فنارپی برای صنایع دارویی، با سایر ماژولها برای جمع آوری دادهها و اطلاعات برای استفاده بهینه از تجهیزات و منابع شرکت و کاهش هزینههای تولید همکاری میکند. محصول برنامهریزی تولید فنارپی، امکان برنامهریزی تولید در خط تولید محصولات دارویی را فراهم میکند که این محصول کارایی بیشتری را در شرکت برای به دست آوردن نرخ بالای خروجی فراهم میکند.
- مهندسی تولید
راهکار مدیریت تولید فنارپی برای صنایع دارویی شامل محصولات مهندسی تولید و کنترل تولیدات جهت پاسخدهی به چالشهای افزایش ضایعات، فرسودگی خطوط تولید و افزایش هزینهها میباشد. همچنین ماژول بچ، کنترل و ردیابی همه تولیدات دارویی را نظارت میکند و اقلام را به دستههایی که ممکن است برای توزیع ارسال شوند طبقهبندی میکند. این ماژول بر تولید نظارت میکند و با حفظ یک سوابق کامل، محمولهها را ردیابی میکند.
- مدیریت حسابداری پایه
راهکار مدیریت مالی از مهمترین محصولات نرمافزار فنارپی برای صنایع دارویی است چراکه برای بسیاری از شرکتهای داروسازی، فعالیت در سطح جهانی و بین چندین نهاد حقوقی با تجارت بین شرکتی و ادغام مالی یک نیاز کلیدی است. همچنین اشرافی همه جانبه از زوایای مالی مختلف کسب و کار برای مدیران این صنعت ایجاد میکند، که این امر باعث بهبود کنترل مالی و قیمتگذاری این صنعت شده و حسابداری را برای تمامی واحدهای دارویی زیرمجموعه، یکپارچه میسازد.
راهکار جامع صنایع شیمیایی فنارپی : پوشش نیازهای فرایندی شرکتهای شیمیایی
تولید، به طور طبیعی یک تجارت پیچیده است و هنگامیکه صحبت از مواد شیمیایی به میان میآید، میتواند چالش برانگیزتر و همچنین بالقوه خطرناک باشد. ایمنی در مورد مواد شیمیایی ضروری است و همچنین قوانین سختگیرانهای وجود دارد که باید رعایت شود. صنایع شیمیایی به یک عملکرد خاص و توانایی سازگاری با شرایط متغیر بازار نیاز دارد تا در مواجهه با موانع دشوار رقابتی باقی بماند. صنایع شیمیایی با نوسانات بالا و تغییرات چشمگیری در تقاضاها دست و پنجه نرم میکند. از آنجاییکه این تجارت به شدت به مدیریت موجودی وابسته است، کارشناسان صنعت بر این عقیده هستند که راهحلهای مدیریت منابع سازمانی به تولیدکنندگان بسیار سود میرساند و سیستمهای قدیمی و فرایندهای دستی میتوانند انعطافپذیری و توانایی شرکتهای تولیدکننده مواد شیمیایی را برای کنترل عملیات تجاری مختل کنند. با اتخاذ تصمیم درست، آنها میتوانند هزینههای زنجیره تامین را کاهش دهند، به مقررات دولتی پایبند باشند و حتی از آنها پیشی بگیرند، و خدمات و رضایت مشتری را بهبود بخشند.
- افزایش هزینههای لجستیک
- هزینههای تعمیر و نگهداری
- مدیریت موجودی و برنامهریزی خرید مواد به مقدار مناسب و در زمان مناسب
- تولید محصولات با کیفیت
- انطباق با الزامات سازمانهای وضع کننده مقررات و رضایتمندی مصرفکننده
- نگهداری اطلاعات بچ محصولات، برنامه تولید بچها، صدور بچ
- مدیریت حواله مواد از انبار
- کنترل تحقق برنامههای تولید به تفکیک محصولات و گروه محصولات
- تعریف BOMهای متنوع و نگهداری سوابق استفاده از BOMها
- تخصیص شماره بچ به محصولات تولیدی
- گزارشهای عملکردی و تحلیلی متنوع
- پوشش آزمایشهای متنوع فیزیکی، شیمیایی و میکروبی در فرایندهای ورودی/حین تولید/محصولی و صدور برگههای آنالیز
- امکان انجام آزمایشهای کیفی مجدد مواد اولیه و بستهبندی
- ردیابی تجهیزات اندازهگیری مورد استفاده در آزمایشها
- هزینهیابی و بهایابی محصولات و محاسبهی بهای تمام شده به روشهای استاندارد و واقعی
- تهیه بودجهبندی جامع بر اساس اطلاعات استاندارد صنعت و بودجه شده سازمان
- مدیریت بهینه موجودی انبار که موجب کاهش هزینهها و مشکلات نگهداشت مواد اولیه شیمیایی میشود
- افزایش اثربخشی فرایندهای سازمان و کاهش هزینههای سربار لجستیک، تولید، فروش و توزیع
- تصمیمگیری مناسب برای پروسههای قیمتگذاری بر مبنای دادههای درست و به موقع جمع شده از فروش
- فراهم شدن بستر ردیابی و مدیریت بچ در کل پروسههای تامین، تولید، توزیع و فروش
راهکارهای جامع فنارپی ویژه صنایع شیمیایی
- کنترل موجودی و مدیریت انبار
برای دستیابی به موثرترین کنترل موجودی و مدیریت انبار، باید از اطلاعات کنترل کیفیت، تاریخ انقضا، محصولات بچ شده و سایر عناصر داده استفاده کنید. فنارپی اطلاعات تمامی انبارها و حملونقلها را ثبت و نگهداری میکند که این امر به مدیریت انبارهای پراکنده کمک میکند. این ارتباط را میتوان گسترش داد تا پیوندی بین تمام اطلاعات جمعآوری شده و تامین مواد خام برقرار شود. به بیان ساده، سیستم فنارپی به شما کمک میکند تا موجودی را براساس مجوز، ویژگیهایی مانند تاریخ انقضا، عناوین مختلف، تعداد لات، انبار، وضعیت و مکان و … ردیابی کنید.
میتوان با همکاری نزدیک با اعضای زنجیره تامین، افزایش کارایی و دیده شدن زنجیره تامین و کاهش هزینههای موجودی، زمان تکمیل چرخهها را کوتاه کرد. با استفاده از فنارپی در صنعت شیمیایی میتوان مدیریت استراتژیک مواد خام، کاهش هزینهها، به حداقل رساندن هدر رفت و در نهایت افزایش سودآوری را تجربه نمایید. در واقع، حتی میتوان نیاز به سرمایه در گردش را کاهش داد زیرا به طور موثرتری برای عرضه و تقاضا میتوان برنامهریزی نمود.
- برنامهریزی تولید
به دلیل حجم بالای سفارشات خرید، تولیدکنندگان مواد شیمیایی باید تولیدات خود را انعطافپذیرتر مدیریت کنند. برنامههای تولید جدید یا تغییر یافته را میتوان با همه ذینفعان در شبکه زنجیره تامین به اشتراک گذاشت و به آنها اجازه داد تولید خود را در زمان واقعی تنظیم کنند. این براساس فعالیتهای بازاریابی و فروش دقیق است که میتواند به تصمیمگیری در تولید بهینه کمک کند. با فنارپی در صنایع شیمیایی، به لطف اطلاعات بلادرنگ، پاسخگویی بالاتری نسبت به تغییرات انجام شده، هماهنگسازی پیشرفته، خطاهای کمتر و اتلاف زمان کمتری وجود دارد.
- هوشمندی تجاری
عملیات ردیابی برای همه مشاغل با تیمهای متعدد و بزرگ مهم است. راهکار مدیریت عملکرد فنارپی به صنعت تولیدات شیمیایی کمک میکند تا به راحتی تمام عملیات خود را از یک داشبورد یکپارچه پیگیری کنند. تجزیه و تحلیل دادههای کسب و کار بخش مهمی از کسب و کار است، که به شما کمک میکند ببینید چه استراتژیهایی کار میکنند و چه چیزهایی کارساز نیستند، و در کجا نیاز به بهبود دارید. فنارپی دارای داشبورد BI و تجزیه و تحلیل داخلی قدرتمند است که تمام دادههای آماری که برای کسب و کار ضروری است را ارزیابی و تحلیل مینماید.
برای هر مرحله از فرایند، از دریافت تأمینکننده تا کالاهای واسطهای تا کالاهای نهایی، مستندات لازم است. ویژگیهایی از جمله اشتعال پذیری، نقطه جوش، ماندگاری، سمیت یا خوردگی، و همچنین ویژگیهای دسته تولید، مشتری، و QA/QC باید توجه شود، گزارش شود و در صورت درخواست در دسترس قرار گیرد.
کارآیی تحلیلهای آینده به مدیریت دقیق سوابق، دادهها و مستندات بستگی دارد. محصول مدیریت مستندات فنارپی مشکلات ناشی از گم شدن اوراق یا در دسترس نبودن اطلاعات را در لحظات حیاتی که معمولاً با سیستمهای دستی مرتبط است، از بین میبرد.
- تضمین کیفیت
یکی از مشکلات اساسی که امروزه شرکتهای شیمیایی جهان با آن مواجه هستند، رعایت بسیاری از استانداردهای نظارتی و تغییر تقاضای مصرفکنندگان است. با توجه به ساختار شرکت باید با مواد خطرناک برخورد کرد. برای این کار، صنایع شیمیایی باید با پیچ و خمهای الزامات نظارتی و قوانین انطباقی دست و پنجه نرم کنند. فنارپی با شناسایی خطرات و توصیه اقدامات پیشگیرانه به رفع این چالش کمک میکند. راهکار فنارپی به منظور پیروی از بهترین شیوههای صنعت برای مطابقت با استانداردها، راهکارهایی از جمله تعریف برنامه سالانه ممیزی، تعریف برنامه تفصیلی ممیزی، ارائه و انتشار گزارش ممیزی را توسعه داده است.