تضمین کیفیت، فرایندی گسترده برای جلوگیری از نقص کیفیت است. تضمین کیفیت مجموعه‌ای از فعالیت‌های استاندارد و از پیش تعیین و تصویب شده است که بوسیله آنها اطمینان یابیم سازمان بهترین محصول و یا خدمت را به مشتریان خود ارائه می‌‎دهد. از سویی دیگر تضمین کیفیت بکارگیری راهکارهایی برای افزایش میزان رضایتمندی مشتریان، کارفرمایان و کاربران است. به عبارت دیگر تضمین کیفیت یک سوپاپ کنترل میزان رضایت استفاده‌کنندگان از تولید یا خدمات سازمان است.

محصول تضمین کیفیت فنارپی برای بررسی نحوه انجام فرایندها و میزان تطابق آن‌ها با اهداف و استاندارد‌های سازمان ارائه شده است. این محصول با توجه به یکپارچگی با سایر محصولات فنارپی، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا بصورت سیستماتیک نسبت به بررسی استاندارد بودن فرایند‌ها در سازمان اقدام کنند.

از مهم‌ترین مزایای سامانه فنارپی در زمینه تضمین کیفیت می‌توان به این موارد اشاره کرد: