مفهوم IT Infrastructure Library مجموعه‌ای از بهترین روش‌ها و شیوه‌های مدیریت و نظارت بر زیرساخت فناوری اطلاعات است که بصورت خلاصه ITIL نامیده می‌شود و هدف آن بهبود کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات است بگونه‌ای که منافع حوزه کسب‌وکار و منافع مشتریان به یک اندازه تامین شود.
دوره آموزشی ITIL4 Foundation ویژه همکاران فناپ زیرساخت از روز چهارشنبه ۱۰ مرداد ماه آغاز شده و در ۸ جلسه بصورت هفتگی در سالن جلسات ساختمان مرکزی فناپ زیرساخت در خیابان کیش برگزار می‌شود.
ITIL4 Foundation معتبرترین گواهینامه ITIL در سطح مدیریت خدمات فناوری اطلاعات است که برای مدیران، متخصصان و علاقمندان در دسترس است. چارچوب تازه به‌روز شده ITIL، ITIL 4 نامیده می‌شود که نشان دهنده نقش نسخه‌های جدید در حمایت از افراد و سازمان‌ها در طول انقلاب صنعتی چهارم است.
هدف از این دوره توسعه همکاران در راستای ارتقا کیفیت سرویس‌های فناوری اطلاعات (IT) در سازمان با استفاده از بهبود تفکر فرایندی و خدمت محور و همچنین شناخت بهتر نیاز ذی‌نفعان و تبدیل آن به نیازمندی است.
مدرس دوره آموزشی ITIL4 Foundation محمد ولدخانی، مدیر واحد مهندسی زیرساخت فنی و عملیات فناپ زیرساخت است و ۲۸ نفر از همکاران از واحدهای مختلف فناپ زیرساخت در آن حضور دارند.
گفتنی است این دوره آموزشی را که واحد سرمایه انسانی با همکاری آکادمی فناپ زیرساخت برگزار می‌کند در زمره طرح مدرسان داخلی است.
