تعریف دوباره سازمان برپایه فناوریهای شناختی
فراتر از کسب درآمد و گرفتن سهم بزرگتری از بازار، دلایل مهمتری در اکتساب فناوریهای شناختی از جانب صنایع پیشرو در حوزه دیجیتال وجود دارد. این صنایع به دنبال خلق دوباره سازوکار و فرایندهای جاری و بهطور کلی، انتقال مدلهای کسبوکاری خود به انواع دیجیتال هستند. بر اساس تحقیقات مستقل شرکتهای آیبیام (IBM) و دیلویت (Deloitte) درباره گسترش فناوریهای شناختی در صنایع، شرکتهای مختلف واحدهای تخصصی جدیدی در ساختارهای خود تعریف کردهاند تا فناوریهای روز را در این حوزه محقق و شخصیسازی کنند. در این واحدها، علاوه بر نوآوری در تولید، نوآوری در عملیات اجرایی، فرایندها و مدلهای کسبوکار نیز مورد بررسی قرار میگیرد. هدف اصلی از تعریف این واحدهای جدید، هدایت کل سیستم به سمت تحول دیجیتال از شاهراه فناوریهای شناختی است. چنین ساختارسازی جدیدی به دنبال یک تغییر جزئی نیست، هدف تحول انقلابی و از بالا به پایین در تمام اجزای شرکت است. نگاهی عمیقتر به پیشگامان فناوری و دیجیتالیکردن سازمانها، بینش و چارچوبی روشن به صنایع مختلف، در درک اهمیت بهرهگیری از فناوریهای شناختی میدهد.گروه واتسون از شرکت آیبیام
شاید آیبیام شاخصترین شرکت در تحول دیجیتال از طریق ابزارهای موجود در فناوریهای شناختی باشد. در سال 1393، آیبیام بالغبر یک میلیارد دلار روی طراحی و تاسیس واحد کسبوکاری جدید خود تحت عنوان واتسون، سرمایهگذاری کرد. حدود 100 میلیون دلار از این مبلغ برای حمایت از سیاستهای شرکت در پشتیبانی از استارتآپهای حوزه فناوری و با محوریت محاسبات شناختی، مقرر شده بود. شرکتها و استارتآپهای حمایت شده درنهایت، برای ساخت اپلیکیشن شناختی واتسون ترغیب میشدند. درواقع این اپلیکیشن جدید بود که عصر نوین طراحی و استفاده از محاسبات شناختی را آغاز کرد. واتسون یک پلتفرم هوشمند و برپایه محاسبات شناختی است که خدمات پردازش تحلیلی هدفمند را به صنایع مختلف ارائه میکند. واتسون شرکت آیبیام بهزبان سادهتر، یک پردازنده تحلیل داده است که بهطور ویژه از فناوری پردازش زبان طبیعی برای شبیهسازی دنیای واقعی، سناریوسازی و کمک به تصمیمگیری استفاده میکند. پردازش زبان طبیعی یک فناوری برای تحلیل گفتار انسان و اکتساب معنی و مفهوم از آن است. واتسون منابع عظیم داده را پردازش میکند تا سوالات انسانی را در کسری از ثانیه پاسخ دهد. در این فناوری، داده و تجربه متخصصان در قالب اطلاعات پردازشی اولیه وارد یک سامانه هوشمند میشود. در مرحله بعد، الگوریتمهای پیچیده (ریاضی محور) وظیفه استخراج معنی و الگوهای مفهومی از این اطلاعات را برعهده میگیرند. درنهایت، راهحلهایی به عنوان خروجی به کاربر پیشنهاد میشود. واتسون برای صنعت و حرفه خاصی طراحی نشده، بلکه ساختار و عملکرد آن قابل اعمال بر هر صنعت و سیستم تصمیمگیری است. از جمله حوزههایی که از نسخههای شخصیشده واتسون استفاده میکنند، سیستم سلامت، خدمات مالی، رسانه و مخابرات هستند.قدرت بخشیدن به واتسون
آلکمی (Alchemy به معنی کیمیا) یک پلتفرم محاسبه ابری است که چند سال پیش بهعنوان زیرگروهی از واتسون، وارد منوی خدمات شناختی این اپلیکیشن شناختی شد. آلکمیاِیپیآی (AlchemyAPI) یک راهحل تجزیه و تحلیل متن برای استفاده در زبانهای برنامهنویسی مختلف است. آلکمیاِیپیآی پس از ورود به گروه واتسون، به قابلیت تحلیل تصویر و محتواهای دیگر نیز مجهز شد. در این فناوری، از یادگیری عمیق و بینایی ماشین برای تشخیص تصاویر (بهخصوص چهره) و حرکتهای پیچیده در فیلمها استفاده میشود. شرکت آیبیام با استفاده از امکانات آلکمیاِیپیآی، توانست در سال 1394 بیشتر از 4000 توسعهدهنده نرمافزار را جذب واحدهای مختلف خود در سرتاسر دنیا کند. در حال حاضر، واتسون بیش از 100 میلیون کاربر فعال دارد و در میان نرمافزارهای مشابه، بیشترین سهم از بازار را کسب کرده است. این پلتفرم در بیش از 70 درصد از بانکهای دنیا بکار گرفته میشود. همچنین از 14 شرکت فعال و مطرح در یکپارچهسازی سیستمها، 13 شرکت از ابزارهای واتسون استفاده میکنند. برخی از خدماتی که اکنون واتسون ارائه میدهد:- بررسی و کمینهسازی ریسک
- پلتفرمهای مختلف در سیستم سلامت
- تبلیغات
- خودکارسازی کسبوکارها
- عملیات فناوری اطلاعات
- ارائه پهنای باند، محاسبات ابری و فضای ابری
- سیستمهای ارتباط با مشتری و پیشنهاددهنده
- عملیات مالی