«تحول دیجیتال» بدلیل تغییراتی که در مدل کسبوکارها ایجاد میکند، با پیچیدگیهایی همراه است. این پیچیدگیها که دامنهای به وسعت همه سازمان را شامل میشود، روشهای کاری، فرهنگ، ابزار، دانش و .... را تحت تاثیر قرار میدهد. بیگمان دامنه چنین تغییراتی نیازمند پذیرش خطرپذیری بالا و شجاعت مدیران کسبوکارها است. از همین رو تا پیش از همهگیری کرونا مقاومتهای زیادی در برابر پذیرش تحول دیجیتال وجود داشت تا اینکه سرانجام کرونا، تغییری جدی را به سبک زندگی و مدل کسبوکارها تحمیل کرد. در شرایطی که ادامه روند فعالیتها و بقای بسیاری از کسبوکارها و حتی ارائه خدمات عمومی و ضروری با تهدیدی جدی مواجه شده بود، ترندهای فناوری در بحران بود که ادامه حیات کسبوکارها و ارائه بسیاری از محصولات و خدمات را ممکن کرد و خیلی از این مقاومتها را شکست.
«وﻗﺘﯽ دﯾﮕﺮان ﺗﺮﻣﺰ ﻣﯽﮔﯿﺮﻧﺪ، من پدال گاز را بیشتر ﻓﺸﺎر میدﻫﻢ.» این جمله معروفی است از مایکل شوماخر، قهرمان افسانهای دنیای اتومبیلرانی. این اتفاقی که برای بسیاری از شرکتهای حوزه فناوری در دوران همهگیری کرونا افتاد از همین جنس بود. نگاهی به تحولات پس از بحران همهگیری کووید-19 نشان میدهد، ترندهای فناوری در بحران، نقشی اساسی در شکلدهی و کمک به کسبوکارها دارند؛ بویژه مواقعی که با بحرانهایی همهگیر و فرامرزی روبرو میشویم. ترندهای فناوری در بحران، با ارائه ابزارها، راهکارها و راهبردهایی برای گذر از چالشها، افزون بر کمک به حفظ فرایندهای کاری کسبوکارها، حتی زمینهساز پیشرفت کسبوکارها در کشاکش تنشها میشوند. چنین روندهایی از تسهیل دورکاری گرفته تا برقراری شیوههای نوآورانه تعامل با مشتری، در ایجاد انعطافپذیری و سازگاری برای بسیاری از مشاغل، کارنامهای موفق دارند.