پشتیبانی فنی فقط رفع اشکال و تعمیر تجهیزات نیست
در سازمانهای بزرگ، اختلال در تجهیزات و زیرساختها تنها یک خرابی ساده نیست؛ هر توقف میتواند کیفیت خدمت، امنیت و تداوم عملیات را تحت تأثیر قرار دهد. واحد پشتیبانی فنی فناپ زیرساخت با هدف حفظ پایداری، کاهش زمان ازکارافتادگی و تضمین تداوم سرویس، مسئولیت نگهداشت تجهیزات و زیرساختهای حیاتی سازمانها را بر عهده دارد.
فعالیت واحد پشتیبانی فنی از سالهای ابتدایی شکلگیری بانک پاسارگاد آغاز شد. این واحد طی نزدیک به دو دهه تجربه، از یک ساختار محدود عملیاتی به شبکهای گسترده برای پشتیبانی تجهیزات و زیرساختهای سازمانهای بزرگ تبدیل شده است. امروز این واحد افزون بر بانکهای پاسارگاد، گردشگری و پارسیان، خدمات خود را به دیگر مجموعههای بزرگ کشور ارائه میکند.
سبد کامل خدمات پشتیبانی فنی
پشتیبانی فنی فناپ زیرساخت مجموعهای یکپارچه از خدمات تخصصی را ارائه میدهد.
رایانه و شبکه
ماشینهای اداری
امنیت و نظارت تصویری
پسیو و زیرساخت
مراکز داده
سیستمهای مخابراتی و سانترال
صندوقهای امانات
اطفای حریق و امنیت فیزیکی
پشتیبان برق و UPS
دستگاههای نوبتدهی
سیستمهای تردد و نظارت
سرویس و نگهداری سرور
0+
تجهیز تحت پشتیبانی
0+
شعبه بانکی در سراسر کشور
0%
زمان دسترسپذیری
0+
سال تجربه
مسیر ارائه خدمات پشتیبانی فنی
تمام مراحل خدمترسانی از ثبت درخواست تا رفع کامل مشکل، ثبت و قابل رهگیری است.
شبکه خدمات در سراسر کشور
شبکه نیروها، نمایندگیها، سرپرستیها و انبارکهای منطقهای باعث شده خدمات پشتیبانی فناپ زیرساخت محدود به تهران نباشد. امکان ارائه خدمت در مراکز استان و نقاط مختلف کشور فراهم شده است.
پشتیبانی تعطیل نمیشود
در شرایط خاص و بحران، واحد پشتیبانی فنی فناپ زیرساخت با حفظ استمرار خدمت، پاسخگویی و حضور عملیاتی، به ارائه خدمات ادامه میدهد. تجربه خدمترسانی در شرایط بحرانی بخشی از فرهنگ عملیاتی این واحد است.
